MESSAGERIE PROFESSIONNELLE
Antivirus - antispam
La plate-forme technique FranceLink est située à Lyon et est réservée à l'
hébergement de sites web et messageries exclusivement professionnels. Cette configuration assure une plus
grande disponibilité des sites hébergés et de la connexion à internet.
MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE
La messagerie est assurée par une machinée dédiée spécifiquement à cet usage. Les messages entrants sont filtrés par un logiciel dont les définitions de virus sont mises à jour
quotidiennement. Un logiciel antispam peut être activé sur demande.
Les comptes E-mails sont accessibles indifféremment par des logiciels de messagerie standards tels que Microsoft Outlook (POP3), et par interface web : lecture et envoi de messages, y compris pièces attachées, à
partir de tout poste connecté à internet directement via un navigateur web (utilisateurs nomades).
• Gestion distante
Via l'interface web, chaque utilisateur peut changer son mot de passe (si l'administrateur a validé cette option), définir son message d'absence, gérer son carnet d'adresses, ses différentes boîtes de courriers,
son répondeur e-mail et sa signature automatique.
Administration distante :
L'administrateur client a une totale liberté d'administration distante de sa messagerie. Via l'interface web, il peut créer de nouvelles adresses de courrier électronique, définir des alias et administrer les
listes de diffusion.
• Antivirus
Tous les mails sortants et entrants sont scannés et contrôlés par le logiciel McAfee VirusScan qui est mis à jour quotidiennement.
Les mails sont "nettoyés" dans la mesure du possible ; le cas échéant, ils sont bloqués.
Cette fonctionnalité gratuite est automatiquement activée sur toutes les adresses email.
• AntiSpam
Tous les mails entrants sont scannés et contrôlés par le logiciel Declude JunkMail qui fait appel, pour certains de ses contrôles, à des bases de données mondiales actualisées en temps réel
(bases recensant les sites spammeurs par exemple).
En souscrivant l'option AntiSpam, vous pouvez choisir :
. soit de détruire les mails détectés comme spam directement au niveau du serveur de messagerie (ils ne vous sont pas transmis),
. soit de continuer à les recevoir, le sujet du mail faisant alors apparaître la mention "SPAM :" ce qui vous permet d'identifier clairement les mails concernés pour les contrôler "manuellement"
ou mettre en place des règles de traitement au niveau de votre logiciel de messagerie (courrier indésirable).
Cette fonctionnalité payante (0,5 € / mois par boîte) n'est pas activée automatiquement. Merci de nous contacter pour tout complément d'information et pour l'activation.
LIAISON INTERNET
• Garantie de bande passante
Le réseau IP s’appuie sur un backbone en Gigabit Ethernet avec une redondance 1+1 (diversité physique). Le cœur de l’architecture est constitué de CISCO Catalyst 6500. La bande passante et les équipements
de cœur sont upgradés de façon à ce que le taux d’utilisation ne dépasse jamais 70%, assurant ainsi un taux de blocage nul sur le réseau.
Les services réseaux s’appuient sur une architecture entièrement propriétaire, depuis les fourreaux, les fibres, les équipements de multiplexage optique jusqu’aux routeurs. Chaque brique du réseau
a été construite dans une démarche de qualité totale et est supervisée 24h/24 par des équipes spécialisées capables d’intervenir sur le terrain à tout moment.
De manière à garantir à nos clients professionnels le plus haut niveau de prestation, nous n'acceptons pas les sites à très forte fréquentation non professionnels tels que les sites pour adultes
ou les sites de téléchargement grand public (jeux...).
SÉCURITÉ
• Firewall
Le centre serveur est équipé d'un firewall anti-intrusion.
• Sécurité logicielle - Sauvegardes
FranceLink sauvegarde la messagerie chaque nuit sur bande DLT via un robot autochargeur de bandes. Les bandes sont stockées en 2 lieux distincts et distants.
• Sécurité physique
Le site est gardé et surveillé 24 heures sur 24. Les accès et les parties communes du site sont contrôlés en permanence par un système de télésurveillance en circuit fermé. Les
différentes parties du site sont isolées par des portes haute-sécurité et toutes les fenêtres sont équipées d’un système anti-intrusion. L’accès aux salles n’est
permis qu’aux personnes accréditées et munies d'un badge électromagnétique.
• Incendie
Système de détection d’incendie et système d’extinction à gaz FM200
• Climatisation
Les machines sont disposées dans une salle spécialisée, cloisonnée, à température et humidité constantes, climatisée par des systèmes de chauffage, ventilation et climatisation
redondants.
• Alimentation électrique
Alimentation électrique à 3 niveaux : redondance des accès EDF (2 accès distincts), 2 groupes électrogènes (autonomie minimale de 24h) et enfin fiabilisée par onduleurs avec batteries
d'une autonomie de 10 min pour assurer la continuité de l’alimentation entre une éventuelle coupure EDF et le démarrage des groupes électrogènes (2 min). Au moins 2 groupes électrogènes
sont présents avec un minimum de 24h d’autonomie par générateur.
• Gestion des alarmes
Toutes les alarmes (incendie, eau, intrusions, etc.) sont remontées à un poste central supervisé par des techniciens 24 heures sur 24. En cas de déclenchement d’une alarme une équipe intervient 24h/24
7J/7.
CONTRÔLES ET SUIVI
• Tests de la chaîne complète
Des contrôles permanents de la chaîne complète : liaison internet, serveur de messagerie et réseau interne FranceLink, et des tests complets sont effectués toutes les 5 minutes par des automates situés
en deux lieux distincts pour s'assurer que la chaîne complète d'information fonctionne parfaitement. En cas d'anomalie, une alarme est immédiatement transmise, de jour comme de nuit, sur téléphone mobile
GSM pour intervention distante, par télémaintenance lorsque cela est possible, ou intervention sur site dans les autres cas.
HOTLINE
En cas de question sur l'utilisation ou le paramétrage de la messagerie, ou suggestion, vous pouvez joindre
un interlocuteur précis, sur ligne téléphonique directe, ou par mail, avec réponse
dans la journée (téléphone
sans surtaxe).
N'hésitez pas à
nous consulter, nous avons toujours une solution adaptée à votre besoin
